來自湖南長沙的郭女士年輕有為，通過自身的努力在30歲的時候成為了國有銀行某支行的行長，同時，事業有成的她也不忘給自己的健康再加上一份保險，通過比對多家公司的保險產品，郭女士最終在富德生命人壽為自己購買了一份《富德生命康愛星防癌疾病保險》，保額20萬元。

2020年12月24日，郭女士在單位的一次例行體檢中B超發現頸部有甲狀腺結節，于是第二天就前往醫院復查。經過穿刺檢查，郭女士被確診為甲狀腺癌，這一診斷結果令郭女士當場傻眼，萬萬沒想到一向身體康健的自己與“癌”字扯上了關系。在親朋好友的安慰和關心下，郭女士重拾信心，于2021年1月4日入院治療，經過一段時間的積極治療，郭女士康復出院。

出院后的郭女士想起自己曾在富德生命人壽購買的保險，于是抱著試一試的心態撥打了公司95535客服熱線。得知客戶出險，富德生命人壽長沙中支理賠人員第一時間前往郭女士家里探望和慰問，了解郭女士病情，并告知其辦理理賠所需資料。

2021年2月1日，郭女士正式向公司提出理賠申請，理賠人員立即上報湖南分公司，并針對該案件展開專項調查，同時，協助客戶前往醫院調取相關資料。經調查核實，確認郭女士所患疾病屬于保險合同約定的責任范圍，根據合同約定，公司于2021年2月5日將40萬元的保險金轉到郭女士指定賬戶。

保險通常是買時嫌貴，賠時嫌少，雨露再盛不潤無根之草，保險雖好不賠無保之人。當疾病與意外風險來臨之時，保險不僅能為家庭及時提供經濟給付與賠償，還能保障家庭生活穩定和良性循環，是人生必不可少的一份保障、一份呵護。(文/長沙中支孫睿)

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